おはようございます。岡本大輔です。
本日の紹介はこちらです。
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経済界
発売日 : 2014-09-25
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【出会い】
TSUTAYA札内店で出会いました。
【本書紹介のねらい】
～Amazonより～
学んだ人はみな「億超えの伝説」になった!
ある外資系保険会社には、
数十年にわたって語り継がれる
「伝説のロープレ」があった――。
「年収1億円」シリーズ累計30万部著者の最新刊!
凡人が天才営業マンに変わる成功哲学の物語
【1000円ゲームとは?】
千円を貰えるかどうかを競うゲームです。
2人1組で向き合い、どちらかが千円を出します。
千円を出していない一方の人は、
千円以上の「価値ある情報」を提供して、
その千円を手に入れてください。
制限時間は5分です。
では、スタートしてください。
営業という仕事の本当の目的は何なのか。
何のために、あなたは営業をしているのか。
今こそ《営業の常識》という鎖を断ち切れ。
1時間後、あなたの営業人生は180度変わる。
【響いた抜粋と学び】
著者の江上さんは株式会社オフィシャルインテグレート代表取締役。1億円倶楽部主幹。1967年、熊本県天草市生まれ。富裕層専門のカリスマ・ファイナンシャル・プランナー。サラリーマン時代には大手損保会社、外資系保険会社の代理店支援営業において、新規開拓分野にて全国1位を4回受賞し、最短・最年少でマネージャーに昇格を果たします。起業後は、保険営業を中心としたFP事務所を設立しました(執筆当時）。
一生かかっても知り得ない 年収１億円思考 [単行本（ソフトカバー）]
一生かかっても知り得ない 年収1億円人生計画 [単行本（ソフトカバー）]
一生かかっても知り得ない 年収1億円手帳／江上 治
の江上さんです。
「ライフドクター長谷川嘉哉の転ばぬ先の知恵」
でも江上さんのことは紹介されています。
「人間、変わろうと覚悟を決めたら、あっという間に変貌できるものさ。昨日の続きが今日ではないんだよ。人は、一夜にして変わることができるんだ」。
あなたの営業のいちばんの欠点は、彼は、この世に息づいている一個の人間としてではなく、一般に社長と言われる人という、ひとつの塊としてとらえていることです、あなたは多分、人間とはこういうもの、サラリーマンとは、主婦とは、社長とはこういうものという、くくりで見ていて、個々人を見ていません。
介護業界でもこれは同様のことがいえます。
・認知症の人
・高齢者
という括りで目の前のお客様を見る、ということですね。
認知症の人、という見方をするかどうかなんですね。もちろん、それは違うということです。一人の人間として見る、ということなんですね。
実は、お客様自身も、人生で何が自分の課題なのか、本当の悩みが何なのか、何が真に欲しいものなのか、分かっていないことが多いのです、モノが充足し、社会の仕組みが複雑になっている現代では、それらが分かりにくくなっています。
お客様とニーズを共有すること、お客様の真の欲求や価値観、その理由を知り、それをお客様と共有できるかどうかが、ぼくたちの仕事の成否を分けますね、と。
ケアマネジャーをやっていてもこれは感じますね。
お客様の言葉を鵜呑みにすることがケアマネジメントではない、ということなんですね。
昔出会ったお客様でもお風呂に入りたくない、という方がいました。
それでは、お風呂に入らないことがニーズでしょうか？ ということなんですね。
なぜ、お風呂に入りたくないのか？ 確かにお風呂に入らないから死んだ、という人はいないかもしれません。
しかし、それは人としてどう生きるのか、ということなんですね。
契約をしていただいた時点では、まだ半分しか仕事は終わっていないのです、お客様に将来のメリットを約束しただけです。
出口がすべて、人は出口でしか判断しないし、あなた自身も出口でしか変化し、成長できない、お客様との約束を全うしたとき、営業という仕事の意味を、その本質を、必ずや感得するに違いない。
これもホント思いますね。
ケアマネジメントの中で介護サービスを調整しただけでは半分。いえ、１割くらいでしょうか。サービスを使ってそこからなんですね。
そしてアフターケアをしていくことがケアマネジメントだということですね。
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【編集後記】
旭川での同窓会、とても楽しかったです。次はいつ会うのかな。本日は早くに帯広に戻ります。
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