こんにちは。岡本大輔です。
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明日香出版社
発売日 : 2013-03-15
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【出会い】
帯広図書館のビジネス書コーナーで出会いました。
【本書紹介のねらい】
～Amazonより～
「気くばり」本の里岡さんが、トップCAになるまでに心がけてきた仕事の習慣や、空の上・多彩な交流の中で出会った一流の人の一流たる言動を彼女ならではの柔らかな視点で説く。
サラリーマンのあなたへ。仕事の参考にしたいあなたへ。
【響いた抜粋と学び】
著者の里岡さんは24年間ANA国内線、国際線のチーフパーサーとして、またその内の15年間は天皇皇后両陛下、英国元首相マーガレット・サッチャーを始めとする各国の国家元首のVIP特別機の担当として活躍。2010年のANA退職後はそれまでの経験を生かし、企業や病院で人財育成のコンサルタントとして「コミュニケーションの素晴らしい世界」を提案。また個人のクライアント向けに“パーソナルクオリティーコンサルタント”として個人の持つ能力、魅力を様々な分野において遺憾無く発揮できる人財育成をおこなっています(執筆当時)。
CAの私が実践で学んだ 気持ちよく働く女性のエッセンス／高橋 くるみ
ファーストクラスに乗る人のシンプルな習慣 3%のビジネスエリートが実践していること／美月あきこ
といった書籍がCAが書いたの書籍なんですね。
今回の書籍は、というと目新しいことよりかは、CAやっているときの内部事情だとか、「笑顔」が大切だよ、ということ、仲間とうまくやっていくためには、ということが書かれた書籍でした。
この本じゃなきゃ、CAじゃなきゃ伝えられない、ということではなさそうですが、興味深く読ませていただきました。
まずは、チームの一員であり、それだけでもお役に立っていると考えませんか、いたらない自分を卑下することはありません、理想とのギャップを嘆かないでください、ネガティブな感情はなるべく抱かず、安定した精神状態でいることを心がけましょう。
介護の仕事をしていると、これは身にしみてきます。お客様のケアはどんなに頑張っても一人ではできないのです。
介護職、看護職、相談員の三職種連携がデイサービスです。ここにケアマネが別にいて、お客様やご家族様の要望をいかに汲み取ってデイサービスで実践するのか、ということですね。
昨今では正職員よりもパートタイマーで働く人が多いわけで、専門職といえど、ある程度働く人の都合で働くことがあります。
それでもこの仕事はお客様がいて、その要望を汲み取っていくわけですから、安定した精神状態でなければ実現できないのだと思います。
1日は24時間しかなく、人間の身体は一つしかありません、限られた時間を有効に使うには、いまの自分にとって必要なものとほしいものをきちんと見極め、優先順位を決めていくことが大切です、
○自分の時間がどれだけあるのか、
○いまお受けしているお仕事がどのくらいあるか、
○決まった予定を引いた残りの時間がどのくらいあるのか。
これは介護の仕事に限らずですね。あなた自身の人生について考えていきたいところですね。
24時間といえど、睡眠時間や仕事の時間、食事・排泄・入浴などさっぴいていくとせいぜい自由な時間って2時間くらいでしょうか。
この時間を適当に過ごすのか、目的を持って過ごすかで変わりますね。
サラリーマンのあなたへ。仕事の参考にしたいあなたへ。
【響いた抜粋と学び】
著者の里岡さんは24年間ANA国内線、国際線のチーフパーサーとして、またその内の15年間は天皇皇后両陛下、英国元首相マーガレット・サッチャーを始めとする各国の国家元首のVIP特別機の担当として活躍。2010年のANA退職後はそれまでの経験を生かし、企業や病院で人財育成のコンサルタントとして「コミュニケーションの素晴らしい世界」を提案。また個人のクライアント向けに“パーソナルクオリティーコンサルタント”として個人の持つ能力、魅力を様々な分野において遺憾無く発揮できる人財育成をおこなっています(執筆当時)。
CAの私が実践で学んだ 気持ちよく働く女性のエッセンス／高橋 くるみ
ファーストクラスに乗る人のシンプルな習慣 3%のビジネスエリートが実践していること／美月あきこ
といった書籍がCAが書いたの書籍なんですね。
今回の書籍は、というと目新しいことよりかは、CAやっているときの内部事情だとか、「笑顔」が大切だよ、ということ、仲間とうまくやっていくためには、ということが書かれた書籍でした。
この本じゃなきゃ、CAじゃなきゃ伝えられない、ということではなさそうですが、興味深く読ませていただきました。
まずは、チームの一員であり、それだけでもお役に立っていると考えませんか、いたらない自分を卑下することはありません、理想とのギャップを嘆かないでください、ネガティブな感情はなるべく抱かず、安定した精神状態でいることを心がけましょう。
介護の仕事をしていると、これは身にしみてきます。お客様のケアはどんなに頑張っても一人ではできないのです。
介護職、看護職、相談員の三職種連携がデイサービスです。ここにケアマネが別にいて、お客様やご家族様の要望をいかに汲み取ってデイサービスで実践するのか、ということですね。
昨今では正職員よりもパートタイマーで働く人が多いわけで、専門職といえど、ある程度働く人の都合で働くことがあります。
それでもこの仕事はお客様がいて、その要望を汲み取っていくわけですから、安定した精神状態でなければ実現できないのだと思います。
1日は24時間しかなく、人間の身体は一つしかありません、限られた時間を有効に使うには、いまの自分にとって必要なものとほしいものをきちんと見極め、優先順位を決めていくことが大切です、
○自分の時間がどれだけあるのか、
○いまお受けしているお仕事がどのくらいあるか、
○決まった予定を引いた残りの時間がどのくらいあるのか。
これは介護の仕事に限らずですね。あなた自身の人生について考えていきたいところですね。
24時間といえど、睡眠時間や仕事の時間、食事・排泄・入浴などさっぴいていくとせいぜい自由な時間って2時間くらいでしょうか。
この時間を適当に過ごすのか、目的を持って過ごすかで変わりますね。
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