おはようございます。岡本大輔です。
本日の紹介はこちらです。
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講談社
発売日 : 2014-04-23
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【出会い】
帯広図書館で出会いました。
【本書紹介のねらい】
～本書抜粋より～
本書では、まず山田さんの語りをそっくりそのまま掲載し、その非言語的な情報が読者に届くように配慮した、山田さんの語り芸の味わいを十分に楽しんでいただけたら幸いだ。
～Amazonより～
ユニークの経営方法で成功している経営者を紹介するシリーズ第2弾。今回は『カンブリア宮殿』や『日本で一番大切にしたい会社』に取り上げられビジネスパーソンにはおなじみの、部品製造業の会社「未来工業」創業者・山田昭男氏が主役。セミナーにおける講義や討論の言葉を再現することにより、まるで山田氏の私塾に参加しているかのようなライブ感と、成功の秘密の謎解きを楽しみながら、リーダー山田昭男の本質に迫る。
経営にメスを入れたい経営者のあなたへ。
【響いた抜粋と学び】
著者の天外伺朗さんは工学博士です。1964年、東京工業大学電子工学科卒業後、42年余ソニーに勤務しました。CD、ワークステーション「NEWS」、犬型ロボット「AIBO」などの開発を主導しました。上席乗務を経て、ソニー・インテリジェンス・ダイナミクス研究所所長兼社長などを歴任しました。現在、ホロトロピック・ネットワークを主宰し、医療改革や教育改革に携わり、瞑想や断食を指導しています。また、天外熟という企業経営者のためのセミナーを開いてます（執筆当時）。
・ホウレンソウ禁止
・年功序列でいい
・ノルマ禁止
・休みが日本一多い
・労働時間も日本一短い
・指示・命令禁止
それでも毎年、黒字で利益率業界トップの未来工業のなぜ！？ に迫ります（帯より）。
以前から未来工業のことは気になっていました。ちょうど帯広図書館に未来工業関係の書籍が出ていたのでパッと手に取りました。
「ホウレンソウのいちばんの欠陥は何かと言ったら、上に報告するということは、逆にいうと、みんな上からの指示を待つようになってしまうのね。自分でものを考えない。指示を待っとって、それで、指示されたからやりますよと」。
ホウレンソウを禁止するわけです。ホウレンソウの徹底はつまり上司の指示、判断を仰ぐわけですから自らの頭で考えなくなる、ということなんですね。
なるほど。
介護の仕事もそうですが、現場で働くと自分の判断なんですよ。お客様を目の前にして、どうしたらいいですか？ なんて聞けないわけです。
「基本的に一般の会社というのは命令するわけ。絶対命令しちゃいけないよ。命令すると社員はしようがないから嫌々動く。嫌々動いて会社がうまくいくわけはないじゃないか。だから命令しちゃいけないよ。じゃあいいたいことがあったらどうするのかというと、説得をして納得させる」。
子育てにおいても同じです。命令すると、言われてやってる、と感じて面白くないんですね。
だから、命令はしない。どうするのかというと説得をして納得させる。相手が納得して理解して自分で行動しようと思ったら違うよ、ということなんですね。
「走ったらニンジンやるよというと、必ず”俺はニンジンいらんから、走らんよ”というのが出てくる。馬は考えないよ、そんなこと。だけど、人間は考えられるわけや。そうすると、俺はニンジンもらわなくてもいいんだから走らないよというのは、これを”権利主義”と僕は呼ぶわけです。権利がある。だから、走ったからニンジンくれよという権利がある」。
未来工業では先に”ニンジン”（給料）をあげます。すると、どうなるか？ ニンジンもらったからやらなきゃな、と思ってしまうんですね。
通常考えると”走ったらニンジンやるよ”なんですが、山田さんはここまで考えているわけです。
「一言でいってしまえば、いかに社員の不満をなくすかということ。餌をやるということは社員の不満をなくすということなんです」。
これもなるほどと思います。
朝礼が例に出ていました。朝礼をやれ、というと不満が出る。やりたくない部署がありますから。じゃあ、やるな、というと不満が出ます。やりたい部署があります。
そしたらどうするか？ どっちでもいい、と言います。するとやりたい部署はやる。やりたくない部署はやらない。これで解決です。
なるほどね。
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【編集後記】
本日は家族で北海道グリーンランドに行きます。帰省ラッシュにぶつかるかな？ みんなで楽しんできます。
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