こんにちは。岡本大輔です。
本日の紹介はこちらです。
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飛鳥新社
発売日 : 2014-04-24
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【出会い】
帯広図書館で出会いました。
【本書紹介のねらい】
～本書抜粋より～
この本は、私がインタビューとして、また雑誌の編集長として、20年以上にわたって磨きあげた「上手な質問のしかた」「上手な情報の集めかた」をお教えすることで、みなさんの人生をかがやかせる本です。
～Amazonより～
「心から耳を傾けてくれるので、佐藤さんのインタビューは話しやすい。
大切なのは、“興味をもって相手に挑むこと"だと思います。」
――クルム伊達公子(女子プロテニス選手)
この本では、私がプロのインタビュアーとして
20年以上にわたって磨きあげた
「コミュニケーションのコツ」を、
ほんとうにあったエピソードを多数ご紹介しながらお伝えします。
「人に何かを尋ねる」ことについての「心がまえ」を、
ほんの ちょっとだけ変える――。
それだけで、人と会ってコミュニケーションするのが楽しくなり、
人脈が広がり、見聞が広まります。
おどろくほど、人生がかがやきはじめるのです。
コミュニケーションを上達させたいあなたへ。
【響いた抜粋と学び】
著者の佐藤さんはインタビュアー、インタビューコーチ、編集者です。20年以上のキャリアにおいて、現在まで1万人を超す著名人およびスペシャリストらへのインタビュー実績をほこります。大学在学中、編集プロダクションにてインタビュアーとしてのキャリアをスタート。卒業後出版社に就職し、女性誌の編集部に十数年在籍。ジャニーズアイドルほか、俳優、タレント、ミュージシャン、スポーツ選手、文化人などあらゆるジャンルの著名人のインタビューを手がけます。担当した著名人インタビュー記事は数百本以上です(執筆当時）。
午前中、記事を作成して、さぁ投稿予約、と思ったところで失敗しました。いきなりページが戻ってしまいました。投稿前だったので記事が全消去です。
がっくりして、記事作成ができませんでした。
聞き上手、つまり質問を使う、ということです。これは介護の仕事、とりわけケアマネジャーは習得したい週間ですね。
「質問する」とは、たんに「自分の知りたいことを尋ねる」だけではありません、「相手のニーズを引き出す」ことでもあるのです、人から好かれる人、信頼される人の第一条件は、「私の気持ちをわかってくれる人」です、これだけでまちがいなく好印象を持ってもらえますし、よけいな誤解やトラブルを回避できるのです。
「コミュニケーション」とは、つきつめれば「尋ねる」ことと「答える」ことです、そして「尋ねる」という行為は、相手に興味がなければできません。
「なぜ尋ねるのか」を最初にはっきり伝える、「ゴール」がブレなければ、よいインタビューになる。
まずは「質問」なんですね。聞くということは黙っていることではありません。黙っている、無反応な人に対してしゃべり続けることは労力がいります。
ここで大切なのは3つめなんですね。
なぜ質問をするのか？ なんです。その質問の目的はなにか？ ということです。
お風呂は自宅で入ったほうがいいですか？ それとも違う場所で入っても大丈夫ですか？
といきなり聞かれても
「え？」
ってなるんですね。
〇〇さんは今体の不自由な部分が多くて一人で入るのは難しいと思います。だから介護サービスを使ってお風呂に入ろうと思います。ヘルパーに来てもらって自宅で入浴するか、それともデイサービスで入浴するか、どちらがよろしいでしょうか？
という質問であればなるほどな、と思いますね。
断言してしまいますが、相手を深く知ることと、一緒にすごす時間の長さは比例しません、たとえ何年も一緒にすごしているからといって、「本心」がわかるとはかぎりませんし、長時間話せばより深いホンネが聞き出せる、ともかぎりません。
これは親や子供、兄弟など長い付き合いをしているからといって本心がわかるわけではない、ということですね。
自分の本心は仲が良い友達だったり、飲み屋の姉ちゃんだったりなど意外と付き合いの少ないほうが喋れたりするものかもしれませんね。
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【編集後記】
本日から妻が墓参りのため不在です。明日帰宅予定です。
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飛鳥新社
発売日 : 2014-04-24
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